Asociación de afectados clínicas Dorsia
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Si has sido afectado por el cierre inesperado de las clínicas Dorsia en Badalona y Manresa, es crucial saber cómo proceder para reclamar tus derechos. Muchos pacientes se han encontrado con tratamientos sin finalizar y pagos adelantados sin servicios recibidos. Aquí te ofrecemos una guía completa para navegar por este proceso complicado.
Tus derechos ante el cierre de las clínicas Dorsia
Derecho a información
Tienes derecho a conocer los motivos que han ocasionado el cierre y por el cual no se te ha notificado con tiempo para tomar las medidas necesarias.
Derecho a compensación
Te has visto afectado o afectada ya que empezaste o has pagado por un proceso que nunca se terminó y ahora no hay a quien reclamar.
Derecho a
reclamar
Al cerrar la clínica, no tienes una figura legal a la cual reclamar tus derechos e indemnización. ¡Reclamamos por ti!
¿Qué hay que tener en cuenta para hacer una reclamación de este tipo?
Presentar una reclamación por el cierre de una clínica estética es un proceso complejo y puede ser necesario recopilar cierta documentación para respaldar tu reclamación. Aquí te brindamos algunos ejemplos:
- Contactar con la clínica y presentar una queja por escrito, documentando claramente el incumplimiento del contrato y exigiendo la finalización del tratamiento. Además, insistir en recibir toda la documentación, incluyendo una copia del historial médico. Si la clínica está cerrada, dirigirse a la oficina registrada de la compañía como aparece en su sitio web y en el Registro Mercantil.
- Recolectar y asegurar toda la documentación que pruebe la relación con la clínica o proveedor de servicios: desde anuncios y folletos hasta contratos, facturas y presupuestos.
- Presentar una queja ante los Servicios de Consumo por cualquier daño causado por el cierre: tratamientos incompletos, pérdida de pagos por adelantado, etc...
- Si se obtuvo un préstamo para el contrato de servicio con la clínica o centro, contactar formalmente al departamento de servicio al cliente de la entidad financiera donde se obtuvo el préstamo, solicitando su cancelación debido a la no prestación de servicios. El préstamo deja de ser exigible si los servicios acordados no se prestan. Si la entidad no responde o proporciona una respuesta insatisfactoria dentro de dos meses, presentar una queja ante el Banco de España.
- Si ha experimentado una mala praxis, presentar una queja ante las Autoridades Sanitarias de la comunidad autónoma.
